Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – BOUTIQUE CARIOCA
Dernière mise à jour : 26 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site boutiquecarioca.fr, exploité par la société ETL SARL, sous l’enseigne Boutique Carioca.
1. Identification du vendeur
ETL, Société à Responsabilité Limitée (SARL) au capital de 1 000 €
Siège social : 8 rue de Pelle, 33470 Le Teich, France
SIREN : 107 854 085
SIRET du siège social : 107 854 085 00019
RCS Bordeaux : 107 854 085
N° TVA intracommunautaire : FR46107854085
Établissement Boutique Carioca :
1060 Avenue de l’Europe
Centre Commercial E.Leclerc
33260 La Teste-de-Buch
France
SIRET de l’établissement Boutique Carioca : 107 854 085 00027
Téléphone : 05 56 22 90 16
E-mail : etl.bassin@gmail.com
Site internet : boutiquecarioca.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Boutique Carioca et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de vêtements, accessoires et autres produits proposés sur le site boutiquecarioca.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site boutiquecarioca.fr au moment de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.
Boutique Carioca apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits.
Les photographies sont présentées de la manière la plus fidèle possible. De légères différences de couleurs ou de rendu peuvent toutefois apparaître selon l’écran utilisé par le client.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la validation d’une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais. Le produit indisponible pourra être remboursé.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison ne sont pas nécessairement inclus dans le prix des produits. Leur montant est indiqué au client avant la validation définitive de la commande.
Boutique Carioca se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés au tarif affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total, les éventuels frais de livraison et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client à l’adresse e-mail renseignée lors de son achat.
Boutique Carioca se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement, d’erreur manifeste ou de litige antérieur avec le client.
6. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue au moyen des modes de paiement proposés au client lors de la validation de sa commande sur boutiquecarioca.fr.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par le site.
Boutique Carioca n’a pas accès aux informations bancaires confidentielles du client lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés aux destinations proposées au client lors du passage de sa commande sur boutiquecarioca.fr.
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Les frais et modes de livraison disponibles sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les délais annoncés sont indiqués à titre prévisionnel et peuvent varier notamment en fonction du transporteur, de la destination, des week-ends, jours fériés ou événements indépendants de la volonté de Boutique Carioca.
Boutique Carioca s’engage à traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Après expédition, le délai d’acheminement dépend du transporteur sélectionné.
En cas de retard important ou de problème de livraison, le client peut contacter Boutique Carioca à l’adresse suivante :
etl.bassin@gmail.com
8. Réception du colis
Le client est invité à vérifier l’état du colis ainsi que les produits reçus dès leur livraison.
En cas de produit endommagé, incorrect ou de problème concernant la commande, le client doit contacter Boutique Carioca dans les meilleurs délais en précisant son numéro de commande et, lorsque cela est utile, en joignant des photographies.
9. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit informer Boutique Carioca de sa décision de se rétracter dans ce délai.
La demande peut être adressée par e-mail à :
etl.bassin@gmail.com
Une fois la demande effectuée, le client doit retourner les produits concernés conformément aux instructions communiquées par Boutique Carioca.
10. Conditions de retour
Les produits retournés doivent être :
- non portés ;
- non lavés ;
- non détériorés ;
- complets ;
- avec leurs étiquettes lorsqu’elles étaient présentes ;
- dans un état permettant leur remise en vente.
Le client est responsable de la manipulation des produits au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Sauf produit défectueux, erreur imputable à Boutique Carioca ou disposition légale contraire, les frais directs de retour restent à la charge du client.
Les retours doivent être effectués à l’adresse communiquée par Boutique Carioca.
Adresse de l’établissement Boutique Carioca :
1060 Avenue de l’Europe
Centre Commercial E.Leclerc
33260 La Teste-de-Buch
France
Avant tout retour, il est recommandé de contacter Boutique Carioca à :
etl.bassin@gmail.com
11. Remboursements
Lorsque les conditions de remboursement sont remplies, Boutique Carioca procède au remboursement des sommes dues dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Le remboursement est normalement effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Boutique Carioca peut différer le remboursement jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, conformément à la réglementation applicable.
12. Échanges
Lorsqu’un échange est possible, celui-ci est soumis à la disponibilité du produit demandé.
Le client est invité à contacter Boutique Carioca avant l’envoi du produit afin de vérifier la disponibilité de l’article souhaité.
En cas d’indisponibilité, un remboursement pourra être proposé dans les conditions prévues par les présentes CGV et par la loi.
13. Garanties légales
Les produits vendus par Boutique Carioca bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Lorsque le produit présente un défaut relevant d’une garantie légale, le client peut contacter Boutique Carioca à :
etl.bassin@gmail.com
Les garanties commerciales éventuellement proposées ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales.
14. Responsabilité
Boutique Carioca s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations présentes sur le site.
La responsabilité de Boutique Carioca ne saurait toutefois être engagée en cas d’interruption temporaire du site, de dysfonctionnement indépendant de sa volonté ou de tout événement constitutif d’un cas de force majeure.
Boutique Carioca ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits par le client.
Les présentes dispositions ne limitent pas les droits du consommateur lorsque la responsabilité du professionnel ne peut légalement être exclue.
15. Force majeure
Boutique Carioca ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure au sens de la législation française.
16. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour assurer la gestion, le paiement, la préparation, l’expédition et le suivi des commandes ainsi que la relation avec le client.
Les modalités relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur boutiquecarioca.fr.
17. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site boutiquecarioca.fr, notamment les textes, photographies, logos, éléments graphiques et contenus, lorsqu’ils appartiennent à Boutique Carioca ou sont utilisés avec autorisation, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée peut être interdite.
18. Service client
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou un produit, le client peut contacter Boutique Carioca :
E-mail : etl.bassin@gmail.com
Téléphone : 05 56 22 90 16
Boutique Carioca
1060 Avenue de l’Europe
Centre Commercial E.Leclerc
33260 La Teste-de-Buch
France
19.Réclamations et médiation de la consommation
En cas de réclamation ou de difficulté concernant une commande, le client est invité à contacter en priorité Boutique Carioca afin de rechercher une solution amiable.
E-mail : etl.bassin@gmail.com
Téléphone : 05 56 22 90 16
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, si aucune solution amiable n’est trouvée après une réclamation préalable adressée à Boutique Carioca, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève ETL SARL.
Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent sont communiquées au consommateur conformément à la réglementation applicable.
20. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, Boutique Carioca et le client chercheront prioritairement une solution amiable.
À défaut d’accord amiable ou de médiation, le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
21. Modification des Conditions Générales de Vente
Boutique Carioca se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de les adapter notamment aux évolutions du site, de son activité ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où le client passe sa commande sur boutiquecarioca.fr.